Відгуки про компанію НОВА КНИГА

отказались отправлять наложенным платежом

• Коментар продавця27.12.2020

  Мы и не отказывались. Вы нас не стали слушать и дважды бросали трубку. Хотя и по правилам нашего магазина, прописанным на сайте, заказы до 150.00 гривен мы наложенным платежем не отправляем, мы готовы были отправить. Была также предложена услуга пром оплаты. Но вы почему - то сказали, что у нас её в нашем магазине нет, хотя она есть. Мы хотим, чтобы все клиенты были довольны. Но Вы даже не дали нам возможности Вам помочь и выбрать удобный для Вас способ оплаты. Перебивание и бросание трубок в этом не помогает.

Быстро связались, так же быстро отправили. спасибо огромное!

В цілому враження позитивне. Проте, одне зауваження і побажання. Я оплачував через промоплату і відповідно мав перевірити товар перед сплатою коштів за доставку. Проте, при отриманні замовлення у відділенні Укрпошти мені сказали, що огляд товару не дозволений. Тобто, я сплатив за доставку і лише потім оглянув замовлення. Добре, що замовлення відповідало очікуваному. А якби ні? Тому іншим покупцям порадив би уточняти чи буде дозволено огляд замовлення на пошті перед оплатою доставки.

• Коментар продавця23.12.2020

  Дякую за Ваш відгук. Так, оператори повонні були дати дозвіл на догляд посилки. Можливо, не проінформовані достатньо, чи якась технічна причина. Ми, з свого боку, обов'язково повідомимо про вашу ситуацію і надомо цю інформацію в технічну службу. Бо такого не повинно бути. Дякую за довіру)

Все отлично. Быстро и качественно.

Все хорошо, спасибо !

Перезвонили мгновенно и прислали очень быстро. Второй раз заказала книгу. Мне все нравится, рекомендую.

• Коментар продавця19.12.2020

  Мы очень рады, что Вам все нравится. Отправляем ещё быстро потому, что Волшебные корабли уж очень спешат Вам в руки) Увлекательного чтения

Дякую, дуже швидко!

очень довольна книгой!